Política de Devolução
Política de Troca e Reembolso
Produtos Digitais Start Notion
Nós garantimos nossos produtos e sua satisfação é importante para nós. No entanto, como nossos produtos são bens digitais entregues via download, existem diretrizes específicas para devoluções.
Você pode solicitar a devolução em até 30 dias após a compra, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Solicitações feitas após o download são analisadas caso a caso.
⚠️ Motivos Aceitos para Reembolso
Honramos os pedidos de reembolso pelos seguintes motivos principais:
Embora todos os templates sejam testados, erros podem ocorrer. Você deve nos contatar e nos reservamos o direito de corrigir o defeito em até 72 horas. Se não conseguirmos corrigir nesse prazo, o reembolso será integral.
Devem ser fornecidas evidências claras de que o produto adquirido não é o que está descrito no site. Reclamações baseadas apenas em falsas expectativas ou incompatibilidade com softwares de terceiros não são atendidas.
💸 Custos da Devolução
O cliente não terá custo algum. Todo o processo é realizado digitalmente via e-mail ou WhatsApp.
Em casos de erro ou defeito comprovado no produto, a Start Notion assume a responsabilidade total.
🔄 Como solicitar a devolução
Para que a devolução seja aceita, o ideal é que o produto não tenha sido utilizado abusivamente. Caso o produto já tenha sido acessado, analisaremos a situação individualmente.
Para iniciar a devolução, entre em contato pelo WhatsApp:
📲 (31) 9 9999-9999Após a aprovação, o reembolso será processado em até 3 dias úteis na mesma forma de pagamento.